{"id":6820,"date":"2025-11-02T23:41:01","date_gmt":"2025-11-02T23:41:01","guid":{"rendered":"https:\/\/cenyeliztli.org\/?p=6820"},"modified":"2025-11-02T23:41:01","modified_gmt":"2025-11-02T23:41:01","slug":"la-sensacion-de-agotamiento-en-el-que-ayuda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cenyeliztli.org\/index.php\/2025\/11\/02\/la-sensacion-de-agotamiento-en-el-que-ayuda\/","title":{"rendered":"La Sensaci\u00f3n de Agotamiento en el que Ayuda"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>En colaboraci\u00f3n con Ma. Dolores Fern\u00e1ndez Morett<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cuando ayudamos a alguna persona que nos necesita, nos sentimos muy bien y muy satisfechos por ello. Sin embargo este \u201csentir que lo hacemos bien\u201d no es suficiente. En ocasiones ni siquiera sabemos si lo estamos haciendo bien o si estamos brindando lo necesario, o tambi\u00e9n&nbsp; puede ser que pensemos que&nbsp; la persona que ya llevamos tiempo ayudando se encuentra en una postura de exigencia ante nuestra voluntaria&nbsp; y desinteresada ayuda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfEn qu\u00e9 situaciones podemos ayudar al otro?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>-En el cuidado del enfermo<\/p>\n\n\n\n<p>-En el acompa\u00f1amiento de una persona sola<\/p>\n\n\n\n<p>-En el apoyo econ\u00f3mico al desvalido<\/p>\n\n\n\n<p>-En la escucha al desorientado<\/p>\n\n\n\n<p>-En la gu\u00eda a un adicto y en otras ayudas similares<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La relaci\u00f3n de ayuda<\/strong> es la que se establece entre el que ayuda o voluntario y la persona que requiere satisfacer diversas necesidades, o alg\u00fan tipo de ayuda, o acompa\u00f1amiento. Es fundamental en la relaci\u00f3n de ayuda la <strong>empat\u00eda<\/strong>, que es la capacidad de ponerse en la mira del otro, y de aclarar su necesidad. En otras palabras: ser emp\u00e1tico es ponerse en los zapatos del otro y tratar de entender c\u00f3mo se siente y qu\u00e9 necesita. En una persona emp\u00e1tica, aumenta la disponibilidad para ayudar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfEn qu\u00e9 consiste el desgaste del que ayuda o del voluntario? \u00bfQu\u00e9 es el burnout?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es un nuevo tipo de estr\u00e9s laboral \u201cun agotamiento emotivo y profesional\u201d que se ha encontrado en las relaciones de ayuda, muy especialmente en los que trabajan en el campo social, en el campo sanitario o en el de la ense\u00f1anza prioritariamente. Hay quienes le llaman tambi\u00e9n \u201cel <strong>s\u00edndrome del buen samaritano desilusionado<\/strong>\u201d, porque de inicio se tiene la mejor disposici\u00f3n para ayudar, pero despu\u00e9s de un tiempo viene el desgaste y la desilusi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El burnout<\/strong> es una forma de agotamiento f\u00edsico, emocional, intelectual, social o espiritual, y trae como consecuencia que la persona que&nbsp; ayuda o el voluntario, lo hace con una calidad menor y adem\u00e1s, por ejemplo, recibe un trato menos adecuado y poco humano. La persona que ayuda con un gran entusiasmo, al estar mucho tiempo involucrado en la ayuda, se desgasta. No hay un equilibrio entre lo que la persona pide y los recursos que tiene&nbsp; el voluntario, lo que da lugar a un gran&nbsp; estr\u00e9s. Esto le sucede al m\u00e9dico, enfermera, asistente espiritual, fisioterapeuta, tanat\u00f3logo, psic\u00f3logo,&nbsp; el voluntario y otras personas que forman parte del equipo de ayuda.<\/p>\n\n\n\n<p>El riesgo del \u201c<strong>burnout o del desgaste emocional<\/strong>\u201d se presenta en la gente que est\u00e1 en contacto continuo con personas con diversos problemas y espera que otro le ofrezca alguna ayuda. Se ha observado que el desgaste va sucediendo de manera gradual y presenta diferentes momentos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entusiasmo idealista<\/strong>. Hay gran esperanza por ayudar, no hay miedo ni desconfianza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estancamiento<\/strong>. \u201cSe despierta del sue\u00f1o\u201d de ayudar a todos. El que ayuda se queja de cansancio. Hay cierta irritabilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frustraci\u00f3n.<\/strong> Prevalece este sentimiento pues ya no se est\u00e1 a la \u201caltura\u201d de lo que el Otro exige. Se puede sentir que \u201cno sirvo para nada\u201d. El ayudado lo percibe y se siente desmoralizado por\u00a0 no contar ya con la ayuda incondicional del voluntario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apat\u00eda<\/strong>. Desanimo total. Aqu\u00ed se presenta el burnout. Es cuando el que ayuda siente que todos lo molestan, ya a no quiere hacer nada, o solo lo menos posible.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo prevenir llegar al burnout o desgaste del que ayuda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conviene tomar en cuenta estos puntos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Que el voluntario sepa por qu\u00e9 quiere ayudar.<\/li>\n\n\n\n<li>Que se informe bien sobre qu\u00e9 es lo que har\u00e1 y c\u00f3mo lo har\u00e1.<\/li>\n\n\n\n<li>Entender que lo importante en la ayuda es la calidad y no la cantidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Estar en constante comunicaci\u00f3n con otros voluntarios y reunirse peri\u00f3dicamente para comentar c\u00f3mo se van\u00a0 sintiendo e intercambiar experiencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacitarse y entrenarse en el voluntariado.<\/li>\n\n\n\n<li>Atender a las necesidades de todo tipo del voluntario. No por ayudar, descuidarse.<\/li>\n\n\n\n<li>Valorar su trabajo y saber que el voluntariado s\u00ed hace la diferencia al ayudar.<\/li>\n\n\n\n<li>Apoyarse psicol\u00f3gicamente cuando sienta que lo requiere.<\/li>\n\n\n\n<li>Tener actividades de recreaci\u00f3n y descanso.<\/li>\n\n\n\n<li>Tener una red de apoyo con otros voluntarios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>En conclusi\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tener deseos de ayudar o ser voluntario en alg\u00fan lugar no implica solo el deseo de hacerlo, sino que hay que tener en cuenta el c\u00f3mo hacerlo, el cu\u00e1ndo hacerlo y el c\u00f3mo hacerlo bien<strong>. <\/strong>Si tomamos en cuenta estas tres premisas, m\u00e1s los puntos mencionados anteriormente, evitaremos el desgaste emocional&nbsp; del que ayuda o del voluntario, lo que permitir\u00e1 tener una ayuda permanente, pero sin implicaciones negativas en la relaci\u00f3n de ayuda.<\/p>\n\n\n\n<p>Fuente: Ayudar sin quemarse. Luciano Sandr\u00edn. Ed. San Pablo. Espa\u00f1a. 2004.<strong><br><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En colaboraci\u00f3n con Ma. Dolores Fern\u00e1ndez Morett Cuando ayudamos a alguna persona que nos necesita, nos sentimos muy bien y muy satisfechos por ello. Sin embargo este \u201csentir que lo hacemos bien\u201d no es suficiente. 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